Cerita dan KM

Bercerita ternyata cukup menyenangkan. Ngobrol cukup memabukkan, karena dengan obrolan kita sering lupa waktu.

Lalu apa kaitannya dengan KM (Knowledge Manajemen)? Ternyata telah sejak lama bercerita (storytelling) menjadi alat bantu para pekerja knowledge. Dari dua macam knowledge: tacit dan explicit, maka tacit adalah knowledge yang sulit untuk ditangkap atau ditransfer. Justru kegiatan bercerita dikatakan sanggup mentransfer tacit knowledge. Karena kegiatan bercerita disertai dengan konteks, yang hanya dapat dipahami, namun seringkali sulit untuk didokumentasikan.